Brandschadensanierung Düsseldorf: Betrieb finden

Sabine K. stand an einem Dienstagmorgen in Düsseldorf-Bilk vor ihrer gesperrten Küche, nachdem ein Topf auf dem Herd einen Brand ausgelöst hatte. Der eigentliche Feuerbereich war klein, doch Ruß lag im Flur, Brandgeruch hing im Schlafzimmer und Löschwasser war unter den Küchenboden gelaufen.

Wie viele Geschädigte wollte Sabine sofort putzen und möglichst schnell wieder einziehen. Genau an diesem Punkt entstehen häufig vermeidbare Probleme: Oberflächen werden verändert, Rückstände in weitere Räume getragen und Arbeiten beauftragt, bevor ihr Umfang geklärt ist.

Ein geeigneter Betrieb übernimmt mehr als die Rußreinigung

Bei einer Brandschadensanierung in Düsseldorf sollte der Betrieb zuerst den Schaden besichtigen und die betroffenen Zonen voneinander trennen. Fragen Sie bereits beim ersten Gespräch, wer die technische Leitung übernimmt, wie kontaminierte Bereiche abgeschottet werden und welche Leistungen der Betrieb selbst ausführt.

Ich höre von Geschädigten häufig den Satz: „Die Firma kann morgen mit dem Streichen anfangen.“ Das klingt schnell, überspringt jedoch die Prüfung von Ruß, Geruch, Löschwasser und verdeckten Schäden. Farbe über einer verrußten Wand löst die Ursache nicht. Auch ein Ozongerät ersetzt keine Entfernung belasteter Materialien.

Ein belastbares Angebot beschreibt mindestens die Baustelleneinrichtung, Abschottung, Probenahme, Reinigung, Entsorgung, Geruchsbehandlung und Wiederherstellung. Bei einem Schaden an Boden oder Decke gehört außerdem eine Aussage zur Feuchtigkeitsmessung hinein. Fehlen diese Positionen, vergleichen Sie keine vollständigen Sanierungsangebote.

In Altstadt, Carlstadt und Pempelfort können enge Zufahrten, bewohnte Nachbarwohnungen und gemeinsam genutzte Treppenhäuser die Baustelleneinrichtung erschweren. In Oberkassel, Bilk oder Flingern hängt der Aufwand stärker vom jeweiligen Gebäude ab. Ein lokaler Betrieb sollte deshalb vor der Kalkulation klären, wo Container, Luftreiniger und Materialtransporte Platz finden.

Die Sicherung beginnt vor der eigentlichen Sanierung

Betreten Sie gesperrte Räume erst nach Freigabe durch die zuständigen Einsatzkräfte. Bewegen Sie verrußte Möbel und Textilien möglichst nicht durch saubere Bereiche. Türen zu betroffenen Zimmern bleiben geschlossen, Lüftungsmaßnahmen sollten mit den beteiligten Fachleuten abgestimmt werden.

Dokumentieren Sie jeden Raum aus mehreren Blickwinkeln. Ergänzen Sie Nahaufnahmen von Geräten, Möbeln, Bodenanschlüssen und sichtbaren Rußfahnen. Eine einfache Liste mit Raum, Gegenstand, sichtbarem Schaden und vermutetem Wert erleichtert später die Zuordnung.

Nach § 82 Abs. 1 VVG hat der Versicherungsnehmer bei Eintritt des Versicherungsfalls nach Möglichkeit für die Abwendung und Minderung des Schadens zu sorgen. Nach § 82 Abs. 2 VVG hat er zumutbare Weisungen des Versicherers zu befolgen und Weisungen einzuholen, wenn die Umstände dies gestatten.

Der Versicherungsnehmer hat bei Eintritt des Versicherungsfalles nach Möglichkeit für die Abwendung und Minderung des Schadens zu sorgen.

Dieser Wortlaut stammt aus § 82 Abs. 1 VVG.

Akute Sicherungsmaßnahmen und eine vollständige Sanierungsfreigabe sind zwei verschiedene Arbeitsschritte. Halten Sie deshalb fest, welche Maßnahme Gefahren begrenzt und welche bereits Teil der Wiederherstellung ist. Eine Übersicht zu den ersten Handgriffen finden Sie bei den Sofortmaßnahmen nach einem Brandschaden.

Die Schadstoffprüfung bestimmt das Reinigungsverfahren

Ruß ist keine einheitliche schwarze Schicht. Welche Rückstände vorliegen, hängt vom verbrannten Material, von der Temperatur und von der Verteilung des Rauchs ab. Kunststoffgehäuse, Kabel, Lacke und Einrichtungsgegenstände können unterschiedliche Rückstände hinterlassen.

Die TRGS 524 der Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin behandelt Schutzmaßnahmen bei Tätigkeiten in kontaminierten Bereichen. Ein Fachbetrieb sollte daraus ein auf die Baustelle abgestimmtes Schutzkonzept ableiten, bevor Beschäftigte belastete Bauteile reinigen oder ausbauen.

Die Prüfung beginnt mit einer Schadenkartierung. Der Betrieb erfasst Brandherd, Rauchwege, Ablagerungen, Geruchszonen und mögliche Löschwasserschäden. Je nach Befund folgen Wischproben, Materialproben oder eine weitergehende fachliche Bewertung. Erst danach lässt sich festlegen, ob eine Oberfläche gereinigt werden kann oder ausgebaut werden sollte. Mehr zu bewährten Verfahren bietet der Beitrag zur Geruchsbekämpfung nach einem Brand.

Das Umweltbundesamt weist darauf hin, dass zahlreiche Quellen die Qualität der Innenraumluft durch Schadstoffemissionen nachteilig beeinflussen können. Deshalb halte ich eine Freigabe allein nach Geruch für zu schwach. Ein Raum kann kaum noch riechen und trotzdem ungereinigte Ablagerungen auf schwer zugänglichen Flächen enthalten.

Versicherung und Sanierer brauchen denselben Arbeitsstand

Melden Sie dem Versicherer den Schaden mit Schadentag, Adresse, betroffenen Räumen und ersten Fotos. Fragen Sie, welche Maßnahmen sofort ausgeführt werden sollen und für welche Arbeiten eine vorherige Abstimmung gewünscht ist. Je nach Vertrag können Gebäude, Hausrat und zusätzliche Kosten getrennt bearbeitet werden.

Als Arbeitsregel gilt: Klären Sie vor einer Beauftragung mit dem Versicherer die vorgesehenen Aufwendungen und den Umgang mit möglichen Vorschüssen. Diese Regel ersetzt keine Prüfung des Vertrags und des konkreten Schadenumfangs.

Bei Mietwohnungen kommt ein weiterer Ansprechpartner hinzu. Nach § 536c Abs. 1 BGB muss der Mieter einen während der Mietzeit auftretenden Mangel oder eine erforderliche Schutzmaßnahme gegen eine unvorhergesehene Gefahr dem Vermieter unverzüglich anzeigen. Nach § 555a Abs. 1 BGB muss der Mieter Maßnahmen dulden, die zur Instandhaltung oder Instandsetzung der Mietsache erforderlich sind.

Lassen Sie Angebote positionsweise erstellen und senden Sie Änderungen an alle Beteiligten. Die Kosten einer Brandschadensanierung in Düsseldorf lassen sich erst vernünftig einordnen, wenn Fläche, Material, Rückstandsbelastung und Wiederaufbau beschrieben sind. Ein niedriger Gesamtpreis ohne Leistungsgrenzen hilft bei der Abstimmung wenig.

Sabines Wohnung war nach sechs Wochen wieder nutzbar

Im anonymisierten Praxisfall umfasste der direkt verrußte Küchenbereich 11 Quadratmeter. Leichte Ablagerungen und Geruchsspuren reichten in den 8 Quadratmeter großen Flur. Unter dem Bodenaufbau wurden auf etwa 4 Quadratmetern erhöhte Feuchtewerte festgestellt.

Sabine fotografierte zuerst alle Räume und meldete den Schaden ihrem Vermieter sowie ihrer Versicherung. Der hinzugezogene Sanierungsbetrieb richtete eine Abschottung ein, nahm Proben von auffälligen Oberflächen und baute beschädigte Küchenbestandteile kontrolliert aus. Anschließend wurden feste Oberflächen gereinigt, belastete Materialien entsorgt, der Bodenbereich getrocknet und die Raumluft behandelt.

Die Sicherung und Untersuchung dauerten in diesem Beispiel 4 Arbeitstage. Reinigung und technischer Einsatz beanspruchten weitere 9 Arbeitstage, der Wiederaufbau folgte nach den erforderlichen Abstimmungen. Nach insgesamt 6 Wochen konnte Sabine die Wohnung wieder vollständig nutzen.

Für Sicherung, Untersuchung, Reinigung, Trocknung und Geruchsbehandlung wurden in diesem Praxisbeispiel 12.800 Euro angesetzt. Der Wiederaufbau von Boden, Oberflächen und Küchenteilen lag bei weiteren 17.600 Euro. Diese Beträge beschreiben diesen einzelnen Schaden und sind keine Preisliste für Düsseldorf. Welche Stationen üblicherweise aufeinander folgen, zeigt der Ablauf einer Brandschadensanierung.

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Dieser Artikel gibt allgemeine Hinweise und ersetzt keine Beratung im Einzelfall.