MyHammer Erfahrungen von Handwerkern 2026

Thomas, Inhaber eines dreiköpfigen Trocknungsbetriebs in Kassel, öffnete an einem Montagmorgen sein Vermittlungskonto und sah mehrere passende Anfragen im Umkreis. Er wollte wissen, ob die Kontakte noch genug Aufträge bringen, um Besichtigungen, Angebote und Fahrten zu finanzieren.

Diese Frage höre ich in Gesprächen mit Sanierern regelmäßig. Meine klare Haltung: MyHammer Erfahrungen helfen nur, wenn der Betrieb seine eigenen Zahlen kennt. Einzelne Bewertungen im Netz ersetzen keine Kalkulation für Ihr Gewerk, Ihren Radius und Ihre Mannschaft.

MyHammer rechnet sich nur mit einer eigenen Kontaktbilanz

MyHammer beschreibt die Kontaktgebühr im Hilfecenter als variabel: Sie richtet sich unter anderem nach Fachgebiet, Fläche, Menge und Saison und wird vor der Kontaktaufnahme angezeigt. Deshalb nenne ich hier keinen Durchschnittspreis und keine Auftragsquote. Prüfen Sie die Konditionen, die Ihnen im Konto für den konkreten Vorgang angezeigt werden, und halten Sie Datum sowie Betrag fest.

Für eine brauchbare Auswertung brauchen Sie mehr als die Summe der Plattformkosten. Erfassen Sie pro Anfrage den Kontaktpreis, die telefonische Erreichbarkeit, die Entfernung, den Zeitaufwand für Besichtigung und Angebot sowie das Ergebnis. Aus Gesprächen mit Sanierern kenne ich den typischen blinden Fleck: Eine Anfrage wird als günstig verbucht, während zwei Stunden Fahrt, Aufmaß und Nachfassen in keiner Rechnung auftauchen.

Ein einfaches Beispiel zeigt die Logik. Angenommen, zwölf Kontakte kosten jeweils 25 Euro. Das ergibt 300 Euro direkte Kontaktkosten. Kommen für jeden Kontakt durchschnittlich 45 Minuten Arbeitszeit hinzu, entstehen neun Stunden interner Aufwand. Werden daraus zwei Aufträge, liegen allein die Kontaktkosten bei 150 Euro je Auftrag. Dieses Rechenbeispiel beschreibt keine MyHammer-Preisliste und keine allgemeine Auftragsquote.

Vergleichen Sie diesen Betrag mit dem Deckungsbeitrag, der nach Material, Lohn, Fahrt und Gerätekosten übrig bleibt. Bei einer kleinen Silikonreparatur kann die Rechnung schnell kippen. Bei einer mehrwöchigen Estrich-Trocknung kann derselbe Akquisitionsaufwand vertretbar sein. Weitere Wege und ihre Unterschiede finden Sie im Beitrag über sechs Möglichkeiten für neue Handwerkeraufträge.

Die Auftragsquote beginnt mit erreichbaren Interessenten

Viele Betriebe teilen gewonnene Aufträge durch gekaufte Kontakte. Das ist nützlich, erklärt aber zu wenig. Teilen Sie den Weg in drei Stufen: erreichter Interessent, abgegebenes Angebot und erteilter Auftrag. So erkennen Sie, ob die Auswahl der Anfragen, die telefonische Reaktion oder das Angebot schwächelt.

Wenn Sie zehn Kontakte kaufen, sechs Personen erreichen, vier Angebote abgeben und einen Auftrag gewinnen, beträgt Ihre persönliche Kontakt-zu-Auftrag-Quote in diesem Beispiel 10 Prozent. Die Angebots-zu-Auftrag-Quote liegt bei 25 Prozent. Beide Werte stammen aus der Beispielrechnung und sind keine Statistik über MyHammer.

Eine niedrige Erreichbarkeit spricht dafür, Auswahlkriterien und Reaktionsablauf zu prüfen. Viele Besichtigungen ohne Auftrag weisen eher auf Qualifizierung, Preisposition oder Angebotsgestaltung hin. Ich würde nach spätestens 20 bis 30 Kontakten eine erste Auswertung machen. Diese Anzahl ist eine praktische Testgröße, keine veröffentlichte Erfolgskennzahl des Portals.

Dokumentieren Sie außerdem den Grund jeder Absage. „Zu teuer“ ist wenig hilfreich. „Versicherung wartet auf Freigabe“, „Entfernung zu groß“ oder „Kunde wollte nur eine Kostenschätzung“ liefert verwertbare Hinweise für die nächste Auswahl.

Wettbewerb um eine Anfrage verändert den Wert des Kontakts

Bei einer Anfrage, die mehrere Betriebe bearbeiten können, kaufen Sie eine Verkaufschance. Der erwartete Wert sinkt, wenn mehr passende Anbieter gleichzeitig reagieren. Eine feste Zahl konkurrierender Betriebe nennt MyHammer in seinem Hilfecenter nicht. Prüfen Sie daher die Hinweise am jeweiligen Vorgang und kalkulieren Sie zunächst mit Wettbewerb.

Für Sanierungsbetriebe zählt zusätzlich die Geschwindigkeit der Qualifizierung. Ein Rückruf in wenigen Minuten hilft wenig, wenn anschließend niemand klärt, ob die Ursache behoben ist, wer beauftragt und ob eine Schadenaufnahme vorliegt. Fünf präzise Fragen sparen häufig eine unnötige Fahrt:

• Welche Fläche und welche Bauteile sind betroffen?
• Wann wurde der Schaden bemerkt?
• Ist die Ursache bereits lokalisiert oder behoben?
• Wer kann den Auftrag erteilen?
• Gibt es Fotos, Messwerte oder eine Schadenbeschreibung?

Beim späteren Auftrag sollten Leistung und erwartetes Ergebnis klar beschrieben werden. Nach § 631 Abs. 1 BGB verpflichtet der Werkvertrag den Unternehmer zur Herstellung des versprochenen Werkes und den Besteller zur Entrichtung der vereinbarten Vergütung.

Durch den Werkvertrag wird der Unternehmer zur Herstellung des versprochenen Werkes, der Besteller zur Entrichtung der vereinbarten Vergütung verpflichtet.

Der Wortlaut stammt aus § 631 Abs. 1 BGB auf gesetze-im-internet.de. Nach § 633 Abs. 1 BGB hat der Unternehmer dem Besteller das Werk frei von Sach- und Rechtsmängeln zu verschaffen; nach § 633 Abs. 2 BGB richtet sich die Mangelfreiheit vorrangig nach der vereinbarten Beschaffenheit. Eine präzise Leistungsbeschreibung schützt damit Ihre Kalkulation und reduziert Streit über das geschuldete Ergebnis.

Der Praxisfall wurde durch konsequente Auswahl profitabel

Thomas führte vier Wochen lang eine einfache Tabelle. Der Fall ist ein fiktives Kalkulationsbeispiel und bildet keine Statistik über MyHammer ab. Er begrenzte den Radius auf 35 Kilometer, reagierte nur auf Schäden mit klarer Flächenangabe und fragte vor einer Besichtigung nach Ursache sowie Auftraggeber.

In diesem Beispiel prüfte er 24 Anfragen und nahm zu zwölf davon kostenpflichtig Kontakt auf. Für die Modellrechnung wurden 300 Euro Kontaktkosten angesetzt. Acht Interessenten waren erreichbar, fünf Termine fanden statt und drei Angebote gingen raus. Daraus entstand ein Auftrag zur Trocknung von 68 Quadratmetern Estrich über 18 Tage. Der kalkulierte Auftragswert betrug 8.400 Euro netto.

Die 300 Euro sind eine Annahme für diesen Rechenfall, kein belegter MyHammer-Tarif. Der Nutzen lag in der Auswertung: Thomas sah, dass weit entfernte Kleinschäden viel Zeit banden, während sauber beschriebene Trocknungsfälle zu seinem Betrieb passten. Er strich unklare Anfragen aus seiner Auswahl und rechnete Fahrzeit künftig als Akquisitionskosten mit.

Genau diese Trennung zwischen Kontakt, qualifizierter Chance und Auftrag erläutert auch der Vergleich von exklusiven und mehrfach angebotenen Leads. Wer nur die Rechnung des Portals betrachtet, bewertet seinen Vertrieb zu grob.

Kleine Betriebe brauchen mehrere Auftragsquellen

Für einen Betrieb mit ein bis fünf Mitarbeitern kann MyHammer als zusätzlicher Kanal funktionieren. Ich würde keinen kleinen Betrieb von einem einzigen Portal abhängig machen. Schon wenige schwache Wochen können die Auslastung verzerren, wenn Empfehlungen, lokale Sichtbarkeit und Kooperationen fehlen.

Eine sinnvolle Mischung umfasst Bestandskunden, Empfehlungen, Hausverwaltungen, Versicherungsumfelder, lokale Suche und ausgewählte Plattformen. Vergleichen Sie dabei gleiche Kennzahlen: Kosten je qualifiziertem Kontakt, Kosten je Auftrag, durchschnittlicher Auftragswert und interner Zeitaufwand. Unser Vergleich von Lead-Portalen für Handwerker zeigt, welche Fragen Sie jedem Anbieter stellen sollten. Für einen breiteren Aufbau hilft außerdem die Übersicht zur digitalen Kundengewinnung für Sanierer.

Baulisten arbeitet mit regionaler Verfügbarkeit und exklusiver Vermittlung an einen passenden Fachbetrieb. Die aktuellen Konditionen stehen transparent auf der Preisseite. Das Modell passt vor allem zu Betrieben, die Sanierungsanfragen gezielt nach Region und Leistungsgebiet erhalten möchten.

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Angaben zu Preisen und Konditionen anderer Portale beruhen auf deren öffentlich zugänglichen Informationen zum genannten Datum und können sich ändern. Die Konditionen von baulisten.de stehen auf der Preisseite für Partner.